システム不具合

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2022年11月28日加古川市の方より、リンゴループしているiPhone6Sの修理

公開日：2022年11月28日 16:34

こんにちは！スマフォドクターイオン加古川店です(^^)/

ブラックフライデーで何か買いましたか？スタッフはiPadminiを買っていました！
Apple製品がセールになる事は少ないので思わず買ってしまいましたね！！

本日は加古川市の方より、リンゴループしているiPhone6Sをお預かりしました。

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突然電源が落ちたと思ったらリンゴマークから進まないとご相談にいらっしゃいました。
リンゴループという現象が起こっているようですね・・・

お話を伺うと、バッテリーは交換したばかりで水に濡らしてもない・・・とのことですが、
最近カメラを起動させたときにストレージがいっぱいですのお知らせが頻繁に出ていたそうです。
・・・・これが原因ですね！！！
こういった場合はストレージ（容量）ギリギリまでデータが入ってしまっているのでシステムが上手く働かなくなってしまっている状態となります。
稀にアップデートをかければ起動する事もありますが、今回のiPhone6Sはエラーが出てしまいアップデートをかける事ができませんでした。

この場合は残念ながら本体を初期化するしか方法はありません。工場出荷時状態＝データが何もない状態になってしまいます。
初期化は成功しましたので、お客様にAppleIDとパスワードを入れていただき、本体が使用できる状態になりました(^^)

こういったことが起こる場合が結構あるので、皆様もストレージがいっぱいになっていないか定期的に確認するようにしましょう！
もしストレージに余裕がなければバックアップを取ったり、いらない写真を消したり移動したりしましょう(*'ω'*)
どうしても容量があかない場合は不具合が起こってしまう前に容量が大きい機種に機種変更されることをおススメします！

機種：iPhone6S
症状：リンゴループ
修理費用：5,500円（初期化）
修理時間：約1時間

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スマフォドクターイオン加古川店
加古川市平岡町新在家615-1　本館南側1階
☎079-424‐5911
10:00～20:00【最終受付19:30】




2022年8月3日加古川市の方より、使用できなくなったiPhoneの修理

公開日：2022年8月 3日 18:10

こんにちは！スマフォドクターイオン加古川店です！！

連日の猛暑いかがお過ごしでしょうか？
スマホは熱に弱いので、レジャーに行くときは水没や直射日光があたる所にスマホ放置しない様にしてくださいね！

本日は加古川市の方より、使用できなくなったiPhoneの修理を承りました。


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パスコードが分からなくなってしまい、「iPhoneは使用できません」の状態になってしまったそうです。
この場合は初期化するしか方法がありません。
また、パソコンがないと初期化できないので、パソコンがない方は自力で復旧させる事ができなくなります。

そんな時は当店にご相談ください！当店で初期化作業可能です！！
初期化後はアクティベーションロックがかかっている事もありますが、AppleIDのパスワードがあれば解除できますのでご安心ください。
入力の仕方がわからない場合はお手伝いさせて頂きます(^^)/

稀にAppleIDのパスワードがわからないとご相談頂きますが、とっっっっっても大事なパスワードなので
もし、今わからないかも...と思う方は
https://support.apple.com/ja-jp/HT201487
こちらからパスワードをリセットして、わかるパスワードにしましょう！
万が一iPhoneが使えなくなった時に絶対必要になります！
壊れていない内にパスワードを控えておきましょう！！！！


機種:iPhone11pro
症状:iPhoneは使用できません
修理費用:5,500円
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スマフォドクターイオン加古川店
加古川市平岡町新在家615-1　本館南側117区画
10:00～20:00【最終受付19:30】
☎079-424‐5911



2022年6月22日加古川市の方よりiPhoneSE第二世代のロゴループ復旧作業

公開日：2022年6月22日 12:44

皆様こんにちは！

スマフォドクターイオン加古川店です。
本日は加古川市の方よりiPhoneSE第二世代のロゴループ復旧作業を承りました。
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ロゴループと言う症状をご存知でしょうか？
iPhoneを起動したときに、リンゴマークが出るのですが、このロゴが繰り返し点いたり消えたりする症状です。
突然起こる事もありますので、慌てず対応しましょう。

ロゴループが起こる主な原因
・システム更新に失敗した
・ストレージがいっぱい
・バッテリーの劣化
・水没
・衝撃、圧がかかった

上記の内容で不具合が発生しやすいので、心当たりがある方は早めに対応しましょう。
今回は、就寝前に充電して朝起きるとロゴループしていたようなので、夜中に自動でシステム更新しているときに何らかの原因で更新が失敗したため起こったようです。
充電器が外れたり、WiFiが途切れたりする事が主な原因ですね。

当店ではiphoneをパソコンに繋ぎ、パソコンでシステムの更新を行います。
復旧後は自動更新を手動に設定していた方が安心ですね。
iPhoneでの不具合は当店にお任せ下さい！
皆様のご来店心よりお待ちしております。

機種・iphoneSE第二世代
症状・ロゴループ
修理内容・システム更新
修理費用・￥5,500（税込）
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スマフォドクターイオン加古川店
加古川市平岡町新在家615-1　本館南側117区画
☎079-424‐5911
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2021年12月22日加古川市の方よりiPadAir2のシステムエラー

公開日：2021年12月22日 18:06

皆様こんにちは！

スマフォドクターイオン加古川店です。
本日は加古川市の方よりiPadAir2のシステムエラーを承りました。
IMG_0042.JPG
気が付いた時には、ロゴループしている状態になり使用できない状態に。
ロゴループが起こる原因
・基盤の故障
・IOSのアップデートの失敗
・ソフトウェアの故障
・物理的な故障（画面割れ、水没等）

多くの方がアップデートの失敗かストレージをいっぱいまで使用して不具合が起こる事が多いです。
強制再起動などで、改善される時もありますが、しっかり原因を突き止め改善させましょう。

今回は恐らくIOSのアップデートの失敗によりロゴループが起こっています。
更新中にWi-Fiが切れたり、電源が落ちたりして起こります。
こうなるとリカバリーモードからパソコンに繋いで更新をかける必要があります。
場合によっては、更新では改善されなく初期化が必要な事もありますので日頃からバックアップを取っておきましょう。

今回はパソコンで更新をかける事によって復旧する事が出来ました。
ストレージの空き容量も確保してまた同じようにならない様致しました。
iPadの破損、システムエラーが起きましたらお気軽にお問い合わせください。
お電話、メールにてお待ちしております。

機種・iPadAir2
症状・システムエラー
修理内容・システム更新
修理費・5500（税込）
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スマフォドクターイオン加古川店
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2021年9月26日加古川市の方よりiPhone6sの高温注意になる症状

公開日：2021年9月26日 16:06

皆様こんにちは！

スマフォドクターイオン加古川店です。
本日は加古川市の方よりiPhone6sの高温注意になる症状で承りました。
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本体を落としてからこの様な画面になり使用できない状態に。
充電や動画視聴などすると、本体が熱を持ちますが異常な熱さになります。
本体が熱くなるのは、メイン基盤が不具合を起こしている証拠です。
水没などすると、過電流が流れ今回のような症状になる事があります。

しかし今回は、本体を落としただけです。
基盤に衝撃が加わり、破損する事もありますが検証の結果端子の接触不良です。

iphoneはケーブル端子の上にプレートで固定されているのですが、衝撃でわずかに接触しない事があります。
うまく電気が流れない事によって帯電したりし高温になります。

今回、端子を綺麗に清掃し付け直しをする事で改善されました。
無理に電電を入れ直したり、iPhoneを直接冷やすようなことは止めてくださいね。

当店では、スマホに関するあらゆる症状を取り扱っております。
お困りの事がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

機種・iphone6s
症状・高温注意になる
修理内容・端子清掃、付け直し
修理費用・￥2200（税込）
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スマフォドクターイオン加古川店
加古川市平岡町新在家615-1　本館南側117区画
☎079-424‐5911
10:00～20:00【最終受付19:30】


2021年8月3日加古川市の方、iPhone6S起動不良修理

公開日：2021年8月 3日 12:48


こんにちは！スマフォドクターイオン加古川店です(*'ω'*)

今日は朝から雨でしたね～！！
私の地元では雷も鳴っていて朝からびしょ濡れになりながらの出勤です(*_*;
雨風になると傘をさしていても服やカバンが濡れてしまいますよね(汗
カバンの中身も少し濡れてしまっていてスマホも濡れていて危なかったです...。
この季節、水没修理のご依頼が多いです。
皆さんも海やプールに出かけた際はもちろんのこと、急なゲリラ豪雨での水没にも注意してくださいね！

さて、本日は加古川市の方よりiPhone6Sの起動不良修理のご依頼をいただきました。

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当店にて充電の確認をさせていただくと、一瞬リンゴのマークが表示されますがそのあとすぐに画面が真っ暗になってしまいます。
この場合はシステムの不具合である可能性が高いので、本体をパソコンに繋げて確認をするとシステムエラーが起こっていることが確認できました。

基本的にこの症状になってしまうと本体の初期化となります。
初期化すると本体内に保存されているデータが全て消えてしまうことになりますが、
とにかく本体を使用できる状態にしてほしいという場合やiCloudにバックアップを取っているという場合は初期化で対応させていただいております！

今回のお客様はサブ端末として使用している為初期化でも構わないとのことでしたので、
初期化させていただき無事に復旧完了です(^^♪


◎今回の修理内容◎
機種➡iPhone6S
症状➡起動しない
修理料金➡iPhone初期化作業￥５，５００


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スマフォドクターイオン加古川店
加古川市平岡町新在家615-1イオン加古川店内本館南側117区画
☎079-424-5911
10:00～20:00(最終受付19:30)